周五早上相約去驗屋,如果驗屋通過,那就再約時間交屋找補。
帶著愉快的心,到社區的門口前看到當時跟他買房子的仲介,他看到我開心的問:方便約甚麼時候可以交屋啊?
我也打趣的說:今天驗過要直接交屋也可以啊!
驗屋這種事,大方向對就好。
不過剛開始驗,就讓我不經像李組長一樣,眉頭一皺,發覺此房並不單純。
一進門就發現整個客廳包含天花板有明顯的髒污,且牆壁上有無數的3M掛勾,而且由我本人親手證實,3M掛勾拔掉還是會傷牆面的。
再看看臥室,很多都有水漬痕,主臥的衛浴旁的牆壁也都有壁癌,油漆也脫落,輕隔間的上方也因為久沒保養,所以有分開的痕跡。
我向仲介反應說,家具都搬空了,光是這些壁癌就不能交屋了。
仲介回答我說:這不是壁癌啦,這只是濕濕的而已。
我聽了覺得這是個很推拖的回答,再反問他:濕濕的?壁癌就是因為滲水,滲水就是會濕濕的,這跟你講的有甚麼不一樣?
仲介再回答我說:這...這不是壁癌啦,我們有請師傅來看,師傅說這只是濕濕的而已。
我聽了這句話很不悅,回答他說:喔?這只是濕濕的而已啊?所以呢?我要自己花錢處理是嗎?
仲介回答我說:這些只是掉了一些漆,不會花太多錢的啦!
我聽了更是不爽,忍住心中的不滿,回答他說:喔?你的意思是,這些該賣方處理的事情,你們覺得錢沒多少,所以我該自己出囉?你們是用這樣態度在處理事情的啊?如果真的沒多少錢,你出好啦!
仲介一時間似乎不知道回答甚麼,只好拿他學長來當擋箭牌:ㄟ,不是啦,因為學長說,賣方很龜毛,很不好搞,我們會再跟賣方溝通看看。
我一聽,你們真是她媽的亂搞,今天驗屋擺明了是要壓著我自己花前來處理這些瑕疵囉?
我回答他:你的邏輯很怪。
他回答我:甚麼邏輯很怪?
我問他:你們公司是不是在簽約時就有保障賣方交屋時,屋子是不能有漏水的情況?
他回答我:是沒錯啦...
我再問:那今天賣方龜不龜毛、難不難搞,跟我今天依照你們的規定要求他處理有甚麼關聯?還是說,你們的規矩是如果客戶難搞,就不用負責修繕然後就直接可以交屋?你是這樣的意思嗎?
這個笨仲介總算感受到我的不滿了,趕緊回答我說:關於這點,我一定會請學長去跟賣方好好溝通的。
我再丟一句:你們要怎麼溝通,愛用甚麼方式講,我都不管,反正這樣的屋況我就不交屋。
再繼續驗屋後,確認這次驗屋沒過,無法約定時間交屋,只能先等待屋況有修繕後再次驗屋。
驗完屋後,我跟仲介說:
之前我們的那間房子從你們手上賣掉,你們跟我們反應牆壁有釘子,紗窗也壞了,牆壁也有些滲水,我們有沒有處理?
他說:有。
我再說:如果這些是你們公司的規定,我可以接受,賣方要負責處理這類的問題,雖然我認為你們公司只負責處理漏水保固,但無所謂,你們要求我的我都做了,那今天狀況顛倒過來,我變成買方,怎麼你們的規矩立刻變了?是我太過好講話,還是你們因為看到不同的人規矩也會變動?
他回答我說:我懂你的意思...
我繼續說:我可以理解你們想成交、想賺傭金的心態,但遊戲規則是大家訂好的,彼此講好的,該怎麼玩就怎麼玩,你今天覺得我好講話,就認為我該花錢處理這樣的事?再來,你們認為我買便宜了,如果真的很便宜,輪不到我,早被其他投資客買走,就算真的買便宜,那也是我的本事,我服務費有給,你們就該做你們該做的事情,我還是強調,是大家說好的遊戲規則上面寫的事情,你們拿這些來跟我凹實在沒有道理,這讓我覺得你們根本就不是好的合作對象。
他聽完了以後,就說,我回去一定會跟我們店長反應。
我聽了只能淡淡的說,兩個禮拜內請解決,不然就照罰則來走。
不同立場就會有不同的規則,這就跟換個位置就換顆腦袋是一樣的,差別在一個是破壞遊戲規則,一個是破壞自己的格。
第一種剛開始就會破壞遊戲規則的人,想都不用想就不用合作了,因為這種人做事沒原則,規則因人而變動,不是長久合作的好對象。
這就是市場的現實面,你總會看到許多真實的人性。
- Jun 22 Fri 2012 22:01
不同立場就不同規則的人性
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