今天去花旗面試，一路上真是熱的要死，容我抱怨一下。
因為是朋友介紹的，所以也省去了中間人資頭的面試，直接等單位主管的面試就好。
但主管這麼剛好的跑去新竹辦場，那約這個時間是代表我可以在這好好享受久違的冷氣房吧。

還好還可以和介紹我的朋友好好聊聊這邊的制度，這對我而言是很重要的資訊。

等到5點半，主管回來了，可喜可賀。

主管已銳利的眼光看著我，跟我說了一些道理，當然這些道理我是懂的，講了一個段落後，主管忽然像是語重心長的跟我說：就我在銀行5年的經驗，做人要誠懇，誠懇對你行銷很有幫助，保持誠懇，每個人都會接受誠懇的人。

我嘴上答是，但心中冒出了很多question。

"甚麼叫誠懇?"，依照教育部的相似詞是老實、懇切、忠厚、誠摯、誠實。
但老實和忠厚又該怎麼定義?老實就是不騙人，忠厚基本上的意思就是忠實敦厚，感覺就是要人當傻B的樣。
會有人說啦，忠厚跟傻B不一樣，但對我而言，在商場上老實就是找死。

好吧!如果今天我真的很老實，講話都不唬爛客戶，把公司產品的好壞都講的一清二楚，甚至還推薦客戶去買別人家的產品，因為別家公司的產品比我們公司好，這樣老實好不好?
我相信這時長官會改口說：你不能甚麼都講，要儘量說自家產品的好，壞的要輕輕帶過。
那我想反問，這樣還算老實嗎?

我想長官沒搞懂的是，銷售為的就是售出，業務員銷售為的就是佣金，這是很現實也最真實的一件事，而單純的認為利用誠懇來銷售，這根本身利益就有所衝突，一個自身內外衝突的業務員，是不可能成為一個出色的銷售員的，因為他連自己那關都過不了，而過不了的原因在於原生態度的價值觀有偏差。
而這個偏差的主要來源就是誤把手段當目的。

我個人認為，誠懇這件事情只是一個手段，簡單來說，你只要讓客戶覺得你誠懇就好，本質上你要懂得如何用方法成交，誠懇只是手段，一個促成成交的手段，你也可以說他是包裝手法，但目地就是要成交，要賺傭金，你所做的一切，都要圍繞著目地打轉，尋找一切達成目地的手段。

這樣太現實?
生活本來就很現實，勝負更是現實，你本就該認清現實生活中的一切現實，這樣才不會被外在噪音干擾你的判斷，誤把基本的態度當做最重要的態度。

當把業務員訓練成"為世人服務"的熱血青年好不好?
除非你打算把他當消耗品使用，把他身旁的資源洗完之後就丟掉，不然這樣的甘地訓練法，只會把業務員的態度搞的很混亂，內心很掙扎。
這會讓他不斷的跟自己說，他是在幫人，他是在推薦一個好商品給需要的人，但別人就是會不斷拒絕他，而業務員心中很清楚自己要成交，要業績，但持續不成交的過程，只能讓他用那神愛世人的方式不斷做重複的錯事，不斷的用錯誤的方法推銷。

重點是手段，是方法。
只要能成交、有業績的就是好方法，這是現實。

當你說誠懇是銷售的利器時，我會說，這必須是你把誠懇當成手段才是，如果你把他當成你處事的態度，把他當成你做事的目的，那你一定會死的很難看。